המידע שעשוי להיאסף
במסגרת השימוש באתר ובשירותי הקהילה, המידע הבא עשוי להיאסף — כולו או חלקו — בהתאם לשירות ולפעולה שבוצעה:
- שם פרטי, שם משפחה ושם משתמש.
- כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון.
- תאריך לידה, מגדר ומצב משפחתי — ככל שנמסרו על ידי המשתמש.
- כתובת מגורים — ככל שנמסרה.
- מסלול חברות, סטטוס חברות ומקור ההצטרפות.
- תחומי עניין וערוץ תקשורת מועדף.
- הסכמות לקבלת הודעות ודיוור.
- נתוני שימוש באתר: סרטונים שנצפו, שיעורים שסומנו כהושלמו, תכנים שנשמרו או סומנו ב"אהבתי", מאמרים שנקראו ונקודות מעורבות.
- פניות לשירות, בקשות ביטול והערות שנשמרו בידי מנהלי הקהילה.
- מידע טכני בסיסי — סוג מכשיר, דפדפן, וכתובת IP ככל שנאספת בפועל.
- קבצי Cookies — ככל שנעשה בהם שימוש בפועל.
- מידע הקשור למסלול ולתשלום, בהתאם למפורט בסעיף פרטי תשלום.
מידע רגיש
איננו מבקשים ואיננו אוספים מידע רפואי, אבחנות רפואיות או מידע בריאותי רגיש במסגרת טפסים כלליים באתר. אין להזין מידע רפואי חופשי בשדות שלא נועדו לכך.
במידה שיוקם בעתיד מנגנון ייעודי לאיסוף מידע כזה, הוא יופעל רק בהסכמה מפורשת של המשתמש ובאמצעות ממשק מאובטח ומוגן.
שימוש במידע
המידע שנאסף עשוי לשמש לצרכים הבאים:
- פתיחת חשבון, זיהוי משתמש וניהול החברות.
- התאמת הרשאות לפי מסלול והצגת האזור האישי.
- שמירת התקדמות בתכנים ומעקב אחר צפייה בשיעורים.
- מתן שירות ותמיכה ויצירת קשר לפי הצורך.
- טיפול בבקשות ביטול, שינויים והחזרים.
- שיפור חוויית המשתמש וניתוח שימוש ומעורבות.
- שליחת דיוור, תזכורות ועדכונים — רק בהתאם להסכמות שניתנו על ידי המשתמש.
- טיפול בתקלות ואבטחת האתר.
ספקי צד שלישי
לצורך תפעול האתר אנו נעזרים בספקי שירות חיצוניים. פירוט מלא ומעודכן של ספקי הצד השלישי שאיתם אנו עובדים יפורסם בהמשך על ידי הנהלת הקהילה.
[להשלמה על ידי הנהלת האתר: ספק אחסון, מסד נתונים, אימות, סליקה, דיוור, אנליטיקה, וידאו וכיו"ב — בהתאם לאינטגרציות הפעילות בפועל.]
פרטי תשלום
- האתר אינו שומר מספר כרטיס אשראי מלא, CVV או פרטי אשראי גולמיים במסד הנתונים שלו.
- נתוני התשלום יעובדו באמצעות ספק סליקה חיצוני מאובטח בכפוף לתנאיו ולסטנדרטים המקובלים בתעשייה.
- במערכת האתר עשויים להישמר מזהים, סטטוס עסקה, ארבע ספרות אחרונות של הכרטיס או token — ככל שספק הסליקה מאפשר ובהתאם לצורך התפעולי.
- פרטי אשראי מלאים אינם מוצגים בפאנל הניהול.
- מידע פיננסי רגיש אינו נכתב ללוגים.
זכויות המשתמש
למשתמש עומדות הזכויות הבאות, בכפוף לדין ולחובות שמירת מידע:
- עיון במידע האישי שנשמר עליו.
- תיקון ועדכון מידע.
- מחיקת מידע.
- הסרת הסכמה לדיוור.
- סגירת חשבון.
- בירור בנושא פרטיות.
פנייה בבקשות אלה תיעשה באמצעות support@beerhaim.co.il או דרך טופס יצירת הקשר.
שמירת מידע
תקופות שמירת המידע יוגדרו על ידי הנהלת הקהילה בהתאם לחובות הדין ולצרכים התפעוליים. מידע שאינו נדרש עוד יימחק או ייעשה עליו אנונימיזציה בהתאם למדיניות שתוגדר.
[להשלמה על ידי הנהלת האתר — תקופות שמירה קונקרטיות לפי סוגי מידע.]
קטינים
הצטרפות לקהילה מיועדת לבגירים. הצטרפות של קטין תהיה כפופה להסכמת הורה או אפוטרופוס, בכפוף לבדיקה משפטית. גיל מינימום להצטרפות יוגדר על ידי הנהלת הקהילה ויפורסם בעדכון עתידי של מסמך זה.
יצירת קשר בנושאי פרטיות
- דואר אלקטרוני: support@beerhaim.co.il
- טלפון: 053-5447888