תנאי הצטרפות, תשלום וביטול

מסלולי חברות

הקהילה מציעה שלושה מסלולי חברות. הפרטים המחייבים לכל מסלול מפורטים להלן:

הצעת ניקוי בראשית — פרימיום פלוס

תנאים אלה חלים רק על מצטרפים חדשים שבחרו בפרימיום פלוס דרך עמוד ניקוי בראשית ואישרו אותם במפורש לפני התשלום. הם אינם חלים רטרואקטיבית על מנויים קיימים או על מצטרפים להצעת 26 ₪ ממקור אחר.

• תקופת המינימום היא 12 חודשים ממועד ההצטרפות, כולל החודש הראשון.
• בחודש הראשון: 26 ₪.
• בחודשים 2–12 של תקופת המינימום: 126 ₪ לחודש. סך התשלומים בתקופת המינימום הוא 1,412 ₪.
• תקופת מחיר ההיכרות ארוכה מתקופת המינימום: אם החברות ממשיכה, גם בחודש 13 המחיר הוא 126 ₪.
• מהחודש ה־14: 255 ₪ לחודש, כל עוד החברות ממשיכה.
• החיוב הוא חודשי; אין גבייה מראש של מלוא תקופת ההתחייבות.
• אין בתנאים אלה כדי לגרוע מזכויות ביטול, השבה או כל זכות צרכנית אחרת לפי דין.

הטבת משתמשים ראשונים — פרימיום פלוס

• המחיר הרגיל של מסלול פרימיום פלוס: 255 ₪ לחודש.
• מחיר הטבת משתמשים ראשונים: 126 ₪ לחודש.
• ההטבה מיועדת ל־50 המצטרפים הראשונים בלבד, בהתאם לנתוני המערכת.
• חיסכון של 129 ₪ לחודש (1548 ₪ לשנה) לעומת המחיר הרגיל.
• מחיר ההטבה נשמר כל עוד החברות נשארת פעילה ברציפות.
• מדיניות ההצטרפות מחדש לאחר ביטול חברות (שמירת/אובדן מחיר ההטבה) תוגדר על ידי הנהלת הקהילה ותפורסם בעדכון עתידי של מסמך זה.

תקופת ניסיון

המערכת תומכת בתקופת ניסיון עבור מסלולי חברות. תקופת ניסיון אינה מופעלת אוטומטית, ותוחל רק לאחר החלטת הנהלת הקהילה ופרסום תנאיה.

כאשר תקופת ניסיון פעילה עבור מסלול מסוים, יוצגו למשתמש לפני האישור הסופי הפרטים הבאים:

• האם תקופת הניסיון בחינם או בתשלום.
• הסכום שייגבה במעמד ההצטרפות.
• תאריך סיום תקופת הניסיון ותאריך החיוב הראשון לאחר סיומה.
• סכום החיוב הראשון והמחיר החודשי לאחר מכן.
• האם החברות מתחדשת אוטומטית והמועד האחרון לביטול לפני חיוב.

חיוב אוטומטי לא יתבצע ללא אישור מפורש של המשתמש לסכום, לתאריך ולתנאים המוצגים במסך סיכום ההזמנה.

חיוב וחידוש

• החיוב מתבצע בתדירות חודשית, אלא אם צוין אחרת במסלול הספציפי.
• סכומי החיוב יוצגו למשתמש בסיכום ההזמנה לפני האישור.
• חידוש אוטומטי יופעל רק כאשר הדבר מסומן במפורש ומאושר על ידי המשתמש.
• שינוי מחירים עתידי אינו חל רטרואקטיבית על חברות פעילה שכבר נהנית מהטבה, כל עוד החברות רציפה.

ביטול חברות

• ניתן לבקש ביטול חברות בכל עת דרך האזור האישי או בפנייה ישירה לתמיכה.
• בקשת ביטול מתקבלת ונשמרת עם תאריך ושעה. סטטוס החברות משתנה ל"בקשת ביטול התקבלה", ופנייה תטופל על ידי הנהלת הקהילה.
• הביטול ייכנס לתוקף בהתאם למועד המפורט באישור הביטול, בכפוף לתנאי ספק הסליקה.
• הגישה לתכנים בתשלום תופסק לכל המאוחר בתום תקופת החיוב האחרונה ששולמה.

פרטים נוספים על תהליך הביטול, זכויות הצרכן והחזרים כספיים יפורטו במעמד הבקשה ובכפוף לדין החל.

יחס כרטיסי הגרלה

• חבר קהילה — כרטיס אחד (1) להגרלה.
• פרימיום — חמישה (5) כרטיסים להגרלה.
• פרימיום פלוס — עשרה (10) כרטיסים להגרלה.
• מספר הכרטיסים נקבע לפי המסלול הפעיל בפועל ואינו מצטבר: בשדרוג מסלול מספר הכרטיסים מתעדכן למספר הכרטיסים של המסלול החדש, ולא מתווסף אליו.
• הפסקת חברות או מעבר למסלול נמוך יותר מעדכנים את מספר הכרטיסים בהתאם למסלול הפעיל במועד ההגרלה.

שינוי מסלול

ניתן לשדרג או להוריד מסלול חברות בכפוף להנחיות הקהילה. שינוי מסלול עשוי להשפיע על מחיר החברות, על כמות כרטיסי ההגרלה ועל היקף ההרשאות לתכנים. הפרטים המדויקים יוצגו למשתמש לפני אישור השינוי.

הערות כלליות

• המחירים כוללים מע"מ ככל שחל, בהתאם לדין.
• כל התאריכים והסכומים מוצגים באופן דינמי בהתאם למסלול הנבחר ולהצעה הפעילה במועד ההצטרפות.
• במקרה של סתירה בין תיאור מסלול בעמוד זה לבין הסכם ההצטרפות הפרטני שנחתם עם המשתמש — יגבר הסכם ההצטרפות.